За нас
Нашата история
Историята на нашия автосервиз започна през 2005 година, когато Драгомир Петров, с над 15 години опит като автомеханик в един от най-големите сервизи в София, реши да отвори собствен малък сервиз в гаража си. С пасията си към автомобилите и отдадеността към качествените услуги, той бързо спечели доверието на местната общност.
През първите години работехме с ограничени ресурси и само няколко клиенти седмично, но силната ни ангажираност към персонализирано и честно обслужване ни помогна да изградим силна репутация. Вместо да се фокусираме върху бързи печалби, Драгомир вложи времето си в обучение на младите механици и инвестиране в качествено оборудване.
С течение на времето сервизът се разрасна и през 2010 година се преместихме в сегашната ни локация - напълно оборудван автосервиз с 10 работни поста и екип от квалифицирани специалисти. Днес сме горди, че обслужваме над 5000 автомобила годишно, предлагайки пълен спектър от услуги за техническо обслужване на всички марки и модели.
През 2015 година получихме сертификация от водещите производители на автомобилни части и разширихме дейността си с открити уъркшопове за обучение на шофьори за основна поддръжка на автомобилите. През 2020 година инвестирахме в най-съвременната диагностична апаратура, което ни позволи да работим с хибридни и електрически автомобили.
Нашата мисия и ценности
Мисия
Нашата мисия е да предоставяме най-висококачествено техническо обслужване на автомобили, базирано на честност, прозрачност и професионализъм. Стремим се да образоваме нашите клиенти относно правилната поддръжка на техните автомобили, за да им осигурим безопасно и безпроблемно шофиране.
Ценности
- Честност и прозрачност - Винаги обясняваме на клиентите какви проблеми има автомобилът им и какви са вариантите за решаването им, без скрити такси или ненужни ремонти.
- Качество преди всичко - Използваме само висококачествени части и материали, които отговарят на или надвишават спецификациите на производителя.
- Непрекъснато обучение - Инвестираме в постоянното обучение на нашите техници, за да са в крак с най-новите технологии и методи за диагностика и ремонт.
- Клиентът на първо място - Ориентирани сме към нуждите на клиента и се стремим да предоставим персонализирано обслужване, което надминава очакванията.
- Екологична отговорност - Спазваме всички екологични стандарти и се стремим да намалим въздействието си върху околната среда чрез правилно управление на отпадъците и използване на екологични продукти.
Нашият екип
Зад успеха на нашия сервиз стои екип от висококвалифицирани специалисти с богат опит в автомобилната индустрия. Запознайте се с някои от ключовите членове на нашия екип:
Драгомир Петров
Основател и Главен технически директор
С над 30 години опит в автомобилната индустрия, Драгомир е сърцето на нашия сервиз. Неговите обширни познания за всички марки и модели автомобили и страст към точната диагностика са в основата на високото качество на нашите услуги.
Мария Тодорова
Мениджър обслужване на клиенти
Мария се присъедини към екипа през 2012 г. и оттогава е нашият гласът зад телефона и усмивката, която посреща клиентите. Нейният организационен талант и внимание към детайлите осигуряват безпроблемно обслужване за всеки клиент.
Стоян Николов
Старши диагностик
Стоян е нашият експерт по електроника и компютърна диагностика. Сертифициран от водещите производители на автомобили, той има уникалната способност да разрешава и най-сложните електронни проблеми. Неговите познания за съвременните автомобилни системи са безценни.
Пламен Георгиев
Ръководител на отдел двигатели и трансмисии
Пламен е с нас от самото начало. Неговата специалност са сложните ремонти на двигатели и трансмисии. Със своя 25-годишен опит, той е обучил десетки млади механици и продължава да бъде источник на знания за целия екип.
Нашите постижения
През годините успяхме да изградим репутация на надежден партньор за техническото обслужване на автомобили. Ето някои от нашите ключови постижения:
-
01
Над 50,000 обслужени автомобила
За повече от 15 години дейност, сме обслужили над 50,000 автомобила от всички марки и модели. Всеки ремонт е документиран в нашата база данни, което ни позволява да проследяваме историята на обслужване за всеки автомобил и да предоставяме персонализирани съвети на нашите клиенти.
-
02
Сертифициран сервиз от водещи производители
Получихме сертификация от водещи производители на автомобили и автомобилни части, което потвърждава нашия професионализъм и качество на услугите. Нашите техници преминават редовно обучения за работа със специфични марки и модели.
-
03
Първи в региона с диагностика на хибридни и електрически автомобили
През 2020 г. станахме първият сервиз в региона, оборудван със специализирана апаратура за диагностика и обслужване на хибридни и електрически автомобили. Нашите техници са сертифицирани за безопасна работа с високоволтови системи.
-
04
Над 10,000 проведени диагностики с нулева грешка
Гордеем се с прецизността на нашата диагностика. От внедряването на новата ни диагностична система, сме провели над 10,000 компютърни диагностики с нулева грешка в идентифицирането на проблемите.
-
05
Над 98% положителни отзиви от клиенти
Мониторингът на удовлетвореността на клиентите е ключов за нас. Гордеем се, че поддържаме рейтинг от над 98% положителни отзиви на базата на анкети след обслужване и онлайн ревюта на независими платформи.
Какво казват нашите клиенти
Обслужвам автомобила си при тях от 5 години и никога не съм имал причина за оплакване. Всичко се обяснява подробно, ремонтите се извършват качествено и на добра цена. Най-важното за мен е, че мога да им имам доверие - никога не ми предлагат ненужни ремонти или подмени.
Като жена, често се страхувам, че ще ме подведат в автосервизите, но тук винаги се чувствам уважавана и информирана. Всичко ми се обяснява на разбираем език, без технически жаргон. Благодарение на техните грижи и съвети, колата ми е в отлично състояние вече седма година.
Като собственик на транспортна фирма, надеждността на автомобилния парк е от критично значение за бизнеса ми. Благодарение на професионалната поддръжка, която получаваме тук, времето извън строя на нашите автомобили е минимално. Препоръчвам ги на всеки, който търси експертна грижа за автомобила си!
Нашият сервиз в снимки
Нека се погрижим за вашия автомобил
Предлагаме професионално техническо обслужване, базирано на опит, качество и прозрачност. Свържете се с нас още днес, за да запазите час или да получите безплатна консултация относно поддръжката на вашия автомобил.
Свържете се с нас